Aviso de privacidad integral

Bull Brothers Profesionales en Marketing, S.A. de C.V. (en adelante, “Bull Brothers”), con domicilio en Av. Río Rafael Selvas número 590, Colonia Los Laguitos, C.P. 29020, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, almacena y utiliza, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que se recaban y almacenan.

Para el desarrollo de sus actividades como intermediario de seguros y fianzas, Bull Brothers recaba y almacena las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Domicilio
• Teléfono
• Correo electrónico
• RFC y CURP
• Identificaciones oficiales

b) Datos patrimoniales y financieros

• Estados financieros (principalmente para trámites de fianzas)
• Información económica necesaria para la evaluación de riesgos
• Facturas de vehículos
• Tarjetas de circulación
• Información de bienes asegurables o afianzables

c) Datos legales y corporativos

• Actas constitutivas
• Poderes notariales
• Documentación legal de personas físicas o morales

d) Datos técnicos de vehículos

• Número de serie
• Placas
• Número de motor
• Características generales del vehículo

Los datos personales son almacenados y gestionados:

En servidores propios de Bull Brothers, y
En sistemas tecnológicos de gestión de su propiedad, incluyendo el sistema www.asurandi.com.mx, utilizado para la administración, seguimiento y control operativo de clientes, pólizas y contratos.

Bull Brothers no recaba ni trata datos personales sensibles relacionados con estado de salud, salvo cuando dichos datos deban ser canalizados directamente a la compañía aseguradora correspondiente para la contratación de un seguro específico, sin ser utilizados para fines distintos ni integrados a bases de datos propias para otros fines.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para: 

• Cotizar, intermediar, administrar y dar seguimiento a pólizas de seguros y contratos de fianza.
• Integrar y resguardar expedientes de clientes conforme a requerimientos legales, contractuales y regulatorios.
• Contactar a clientes y prospectos por medios telefónicos, WhatsApp y correo electrónico.
• Gestionar renovaciones, cobranza, reclamaciones y servicio postventa.
• Cumplir obligaciones legales ante compañías aseguradoras, instituciones afianzadoras, autoridades regulatorias y fiscales.

Estas finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y Bull Brothers.

Finalidades secundarias

De manera adicional, los datos personales podrán ser utilizados para:

• Envío de información comercial y contenidos educativos relacionados con seguros, fianzas y protección patrimonial, a través de medios electrónicos.
• Evaluación de calidad en el servicio y encuestas de satisfacción.
• Análisis estadístico y mejora de procesos internos.
• Atención inicial automatizada mediante sistemas tecnológicos y herramientas de inteligencia artificial propiedad de Bull Brothers, sin que exista toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o impacten de manera significativa al titular, ya que toda asesoría, evaluación y contratación es atendida por personal humano.

El titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias conforme a lo señalado en el presente Aviso.

3. Transferencia de datos personales

Bull Brothers podrá transferir los datos personales del titular, sin requerir consentimiento adicional, únicamente a:

Compañías aseguradoras e instituciones afianzadoras, para la cotización, emisión, administración y cumplimiento de pólizas de seguros y contratos de fianza.
Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal debidamente fundado y motivado.

Bull Brothers no transfiere datos personales a terceros con fines comerciales distintos, ni permite el uso de los mismos para fines ajenos a los aquí descritos.

4. Derechos ARCO

El titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), mediante solicitud enviada a:

[email protected], o bien en nuestra oficina matriz ubicada en Av. Río Rafael Selvas número 590, Colonia Los Laguitos, C.P. 29020, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

La solicitud deberá contener, al menos: nombre del titular, medio para comunicar la respuesta y una descripción clara del derecho que se desea ejercer.

5. Medidas de seguridad

Bull Brothers implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas acordes con la naturaleza de los datos personales tratados y con su operación como intermediario de seguros y fianzas, incluyendo:

• Control de accesos a servidores y sistemas internos.
• Restricción de información a personal autorizado.
• Uso de contraseñas, perfiles y bitácoras en sistemas propios como Asurandi.
• Resguardo físico y digital de expedientes.
   

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento. Las versiones vigentes estarán disponibles para su consulta en el sitio web oficial:

www.soybull.com